Glossaire

L’empathie implique la capacité de comprendre et de partager les sentiments d’autrui, tandis que la compassion se caractérise par une volonté proactive de soulager la souffrance. Ce sont là des attributs essentiels qui définissent la qualité et l’efficacité des soins centrés sur le patient.

Donner des instructions pour la réalisation d’une tâche, le but étant de déterminer si la personne qui reçoit les instructions à la compétence nécessaire pour effectuer la tâche.

Un environnement dans lequel les gens sont en sécurité et où leur identité et leurs besoins ne sont pas dénigrés, contestés ou remis en cause. Il s’agit de respect mutuel, de compréhension mutuelle, de connaissances et d’expériences communes, et d’apprendre ensemble avec dignité.

Membres de l’équipe intraprofessionnelle et/ou interprofessionnelle et/ou de la communauté qui soutiennent les soins aux clients. Comprend également les secteurs de la santé et d’autres secteurs publics, les représentants de groupes privés, bénévoles et sans but lucratif, ainsi que les guérisseurs autochtones et traditionnels.

La collaboration pluridisciplinaire est la mesure conjointe prise par les secteurs de la santé et autres secteurs gouvernementaux, ainsi que des représentants de groupes privés, bénévoles et à but non lucratif, afin d’améliorer la santé des populations. L'action pluridisciplinaire prend différentes formes, telles que des initiatives de coopération, des alliances, des coalitions ou des partenariats.

Qui est juste ou fait preuve d’équité en se fondant sur les besoins de la personne. En d’autres mots, les personnes défavorisées devraient obtenir plus de ressources que les bien nantis.

Le traitement, l’accès, les perspectives et la promotion équitables pour toutes les personnes, et la tentative de déterminer et d’éliminer les obstacles qui empêchent la pleine participation de certains groupes. Le principe d’équité reconnaît qu’il existe des populations historiquement mal desservies et sous-représentées et que l’équité concernant ces conditions déséquilibrées est nécessaire pour aider à fournir des possibilités adéquates à tous les groupes. L’équité tient également compte du fait que les groupes sociaux (sexe, religion, statut socio-économique, etc.) ont une incidence sur l’égalité.

Absence de différences injustes, évitables ou remédiables dans l’état de santé des groupes de personnes. L’équité en matière de santé est atteinte lorsque chaque personne peut atteindre son plein potentiel en matière de santé et de bien-être.

Tout événement évitable qui peut causer ou entraîner une utilisation inappropriée d’un médicament ou un préjudice à un patient, alors que le médicament est sous le contrôle d’un professionnel de la santé, du patient ou du consommateur. De tels incidents peuvent être reliés à la pratique professionnelle, aux médicaments, aux procédures ou aux systèmes, et inclure la prescription, l’exécution, la distribution, l’administration, la formation, la surveillance et l’utilisation.

Le processus de collecte et de documentation de renseignements liés au curriculum par rapport à des compétences ou des normes particulières. Le processus permet d’établir la concordance entre les normes d’exercice de la profession infirmière, les CND et le contenu pédagogique enseigné. Il permet de détecter et de régler les écarts, les redondances et les discordances scolaires entre les cours et les CND.

Domaine de la philosophie qui traite des notions de bien et de mal, de ce qu’il faut faire ou ne pas faire dans nos échanges avec les autres.

La collecte systématique de données, le tri et l’organisation des données recueillies, et la consignation des données dans un format accessible; une évaluation peut comprendre la prise des antécédents médicaux, un examen du comportement ou un examen physique, dont l’inspection, la palpation, l’auscultation et la percussion. Peut comprendre, mais sans s’y limiter, les aspects suivants : observation, entrevue, collecte des antécédents, interprétation des données de laboratoire, évaluation de la santé mentale, évaluation physique, etc.

Un processus évaluatif de ses connaissances, capacités, expériences ou incidents en vue de cerner les améliorations qui s’imposent. Engagement de se livrer à un apprentissage continu.

Compétence ou jugement acquis par un titulaire de licence dans une profession donnée par l’expérience clinique ou la pratique clinique et qui ne s’applique pas à un profane. L’expertise clinique désigne une compétence démontrée dans un domaine spécialisé de soins directs aux patients.

Il existe trois niveaux de facteurs contextuels

• Les micro-facteurs contextuels concernent l’environnement immédiat du client - son propre état de santé, sa famille, ses amis et son environnement physique.
• Les méso-facteurs contextuels concernent les politiques et les processus intégrés à l’organisation et au système de santé qui affectent le client
• Les macro-facteurs contextuels concernent le contextuel socioéconomique et politique entourant le client: les valeurs et les croyances sociales et culturelles, les lois et les politiques publiques.

En ce qui a trait à la prestation de soins, les membres de la famille sont les personnes que le bénéficiaire des soins prodigués ou à prodiguer désigne comme apportant un soutien familial, indépendamment de l’existence d’une relation biologique avec ces personnes. Cependant, dans le cas de la prise de décisions juridiques, il est à noter que les lois des provinces et des territoires ne sont pas uniformes dans tout le Canada et qu’elles peuvent imposer de tenir compte en priorité de la relation biologique quand il s’agit de reconnaître les membres de la famille.

Écart par rapport à la conduite, aux normes professionnelles ou aux règles de pratique établies ou reconnues dans l’exercice de la profession.

Processus délibéré qui intègre les meilleures données disponibles provenant des résultats de la recherche avec l’expertise clinique, les préférences des clients et des facteurs contextuels pour guider une pratique infirmière sécuritaire, compétente, compatissante et éthique.

Formulaire rempli par les programmes pour le processus de révision détaillée. Le formulaire fournit à l’OPINB une information et une documentation démontrant que le programme satisfait aux exigences en matière de preuve pour chaque indicateur et norme d’approbation de programme.

Le fait de réemballer des médicaments ou de les remettre à un client après qu’ils ont été dispensés par la pharmacie est considéré comme la « fourniture » de

médicaments au client, une action qui fait partie du champ d’exercice des infirmières. Les situations qui correspondent à une « fourniture » des médicaments pourraient notamment

comprendre :

• remplir un dispositif (tel qu’un pilulier) ou un autre contenant à même la plaquette alvéolée ou le flacon de médicaments d’ordonnance pour faciliter l’autoadministration ou l’administration par un proche aidant;
• réemballer et étiqueter des médicaments à même les réserves du client; 
• fournir à un client la plaquette alvéolée ou le flacon de médicaments d’ordonnance qui lui a été dispensé;
• fournir des médicaments provenant d’une pharmacie qui dessert l’établissement au congé d’un client lorsque le client n’est pas en mesure d’obtenir ses médicaments de sa pharmacie habituelle (NSCN, 2020).

Toutes les personnes qui participent à la prestation de soins, soit des professionnels, des préposés aux soins personnels, des aides de maintien à domicile et d’autres intervenants.

Un fournisseur de soins de santé rémunéré qui n’a pas de permis d’exercice et qui n’est pas immatriculé par un organisme de réglementation.

Cas où un médicament est obtenu par supercherie. Il peut s’agir d’ordonnances falsifiées, comme des ordonnances volées, modifiées ou copiées. Une ordonnance peut également être complètement ou partiellement falsifiée par des éléments provenant d’un client ou d’un prescripteur valide, ou par vol d’identité.

Un avantage ou un bénéfice qu’une personne obtient pour elle-même ou pour des personnes ou organisation avec lesquels existent des affiliations personnelles. Le gain personnel peut prendre la forme d’avantages monétaires (argent, cadeaux, récompenses, réductions) ou non monétaires (traitement préférentiel, soutien ou avantages accordés envers un intérêt personnel ou familial). Il n’inclut pas le salaire ni les avantages sociaux d’une infirmière. Le gain personnel devient pertinent en cas de conflit d’intérêts lorsqu’il est susceptible d’influencer les décisions ou les actions professionnelles. Par exemple, prodiguer de meilleurs soins à un client qui vous a offert un cadeau.

Soins centrés sur le client optimisant une pharmacothérapie sécuritaire, efficace et appropriée, fournie en collaboration avec les clients et leurs équipes soignantes. La gestion des médicaments peut notamment inclure les activités suivantes : administration, prescription, distribution, stockage, gestion des stocks et élimination.

Groupes de la société qui sont systématiquement défavorisés et courant un risque de préjudices émotionnels ou physiques. En soins de santé, ces préjudices font référence à l’altération de la santé et du bien-être.

Le harcèlement en milieu de travail comprend la tolérance de comportements tels que les propos abusifs ou les menaces, les critiques incessantes, les remarques désobligeantes, l’intimidation et le sabotage, ainsi que d’autres comportements plus subtils, comme le refus de coopérer ou d’aider, l’indisponibilité à offrir de l’aide, la nuisance au travail d’autrui et la complication de la tâche d’autrui. Le harcèlement en milieu de travail est le terme utilisé aujourd’hui pour désigner ce qu’on appelait autrefois la violence horizontale ou latérale, qui imputait la responsabilité seulement aux personnes à titre individuel, plutôt qu’aux individus et aux organisations.

Le temps que les étudiants consacrent aux activités d’apprentissage dans divers contextes (soins aigus, de longue durée et communautaires), pouvant inclure une orientation, des pré et post conférences ainsi que des expériences d’observation.

Une approche qui tient compte de la personne dans son ensemble, y compris ses besoins physiques, émotionnels, mentaux, spirituels, culturels et sociaux, plutôt que de se concentrer uniquement sur une maladie ou un problème de santé.

Processus d’introspection visant à comprendre les préjugés personnels et systémiques et à développer et maintenir des relations et des processus respectueux, fondés sur la confiance mutuelle. L’humilité culturelle implique de reconnaître humblement qu’il faut accepter d’être en apprentissage lorsque l’on cherche à comprendre l’expérience d’autrui.