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Procédure de plainte

Plaintes et décisions

Avant de déposer une plainte auprès de l'OPINB, vous pouvez discuter de vos préoccupations directement avec l'employeur de l'infirmière.

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L’OPINB n’accepte ni les plaintes par téléphone ni les plaintes anonymes. Lisez les sections « Plaintes que l'OPINB peut traiter » et « Processus de traitement des plaintes » de notre site Web, qui contiennent des renseignements utiles pour remplir le formulaire.

Il existe deux versions du formulaire « Déposer une plainte » : un formulaire en ligne et un formulaire MS Word téléchargeable.  Vous devrez inclure des détails concernant votre plainte, notamment la date, le nom de l'infirmière et celui de l'établissement. Avoir ces renseignements à portée de main facilitera le dépôt de votre plainte.

Nous vous enverrons un courriel pour accuser réception de votre plainte.

Formulaire en ligne

Pour déposer une plainte à l'aide du formulaire en ligne :

Déposer une plainte en ligne

Formulaire MS Word

Pour déposer une plainte à l'aide du formulaire MS Word, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Téléchargez et remplissez le formulaire « Déposer une plainte ».
  1. Une fois le formulaire rempli, enregistrez-le en format PDF et envoyez-le par courriel à complaints-plaintes@cnnb-opinb.ca ou imprimez-le et postez-le à l'adresse suivante :

l'Ordre de la pratique infirmière du Nouveau-Brunswick
590 rue Brunswick
Fredericton (N.-B.) E3B 1H5

La ou les personnes que vous accusez recevront une copie de votre plainte avec votre nom, puis auront la possibilité d’y répondre. Une copie de toute réponse reçue (à l’exception des renseignements personnels sur la santé, le cas échéant, comme indiqué à la section Plaintes de tiers) vous sera envoyée.