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Approche/Pratique centrée sur le client

Une approche dans laquelle le client est considéré dans son ensemble. Il ne s’agit pas simplement de fournir des services là où le client se trouve. Les soins impliquent que les intérêts du client sont défendus, que le client se prend en main et que l’autonomie, la voix et l’autodétermination du client et sa participation à la prise de décisions sont respectées.

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